更新时间：2021-05-05 08:02:19
昆山市民app是一款由昆山市民卡官方推出的手机服务软件，它为用户提供实名认证和公交出行等各种服务，给用户带来更加便捷的城市生活体验。昆山市民app操作很方便，适用于所有在昆山生活的居民，有需要的用户快来下载吧。
昆山市民app扫码乘车
1、只要在各大应用市场下载及安装“昆山市民”APP，并完成平台用户注册；
2、点击“公交云卡”，开通扫码乘车功能，并在线完成充值；
3、上车时将乘车码对准POS机的扫码区，听到“滴”声后，即完成支付。(多票制线路需上下车两次扫码，系统将根据上下车站点自动扣费)。
昆山市民app常见问题
1、问：什么是昆山公交云卡？
答：公交云卡是“昆山市民”APP推出的公交扫码支付功能，融合二维码自动识别与二维码支付技术，将随身的智能手机变成一张虚拟的昆山电子市民卡，实现使用手机进行公交乘车充值、公交扫码支付功能，从而提高昆山市民出行体验。
2、问：如何使用昆山公交云卡？
答：第一步：在各大应用市场搜索下载，安装“昆山市民”APP，并完成平台用户注册。
第二步：点击“公交云卡”，开通扫码乘车功能，并完成充值。
第三步：上车时将乘车码对准POS机的扫码区，听到“滴”声后，即完成支付。(多票制线路需上下车两次扫码，系统将根据上下车站点自动扣费)
3、问：使用昆山市民乘车二维码是否需要实名认证？
答：需要。为保证账户资金安全和售后服务的需要，在开通乘车二维码前需完成实名认证。
4、如果公交云卡账户余额不足怎么办？
答：目前系统要求大于0元才可生成乘车码，若乘坐多票制公交，下车扫码时发现账户余额不足以支付本次乘车费用，可允许一次透支使用，但后续补交欠款后方可继续乘车。为保证正常使用公交扫码乘车功能，请保证账户余额充足。
5、昆山公交云卡账户账户有几种充值方式？
答：已支持支付宝、微信二种方式。
答：昆山公共交通扫码支付刚起步，目前仅支持使用“昆山市民”APP公交云卡乘车二维码。
7、先扫码后扣费，是否会存在乱扣费的情况？
答：不会，可在昆山市民APP的“公交云卡”页面中的“行程”里查询所有扣费记录。
8、有哪些公交线路支持公交云卡乘车二维码？
答：目前公交线路的扫码 POS 机正在加紧更换改造中，目前支持1路、8路等部分车辆，待功能开发完成后，可在昆山市民乘车二维码页面中点击“查看已开通线路”。
9、公交云卡乘车二维码是否支持带人乘坐公交车？
答：一个乘车二维码只能使用一次，可以在一票制的线路上操作，帮人消费需手动刷新乘车码。每个乘车二维码有效期为60秒，如超时未使用则自动作废。
10、请问公交云卡乘车二维码在网络不通的情况能生成吗？
答：暂不支持。
11、刷乘车二维码乘坐公交时有哪些语音提示？
答：扫码成功的语音提示：“滴”。
扫码失败的语音提示：
2)“二维码失效”表明用户使用的二维码过期，请用户手动刷新;
3)“验证失败”表明用户刷码成功后进行重复操作;
4)“验证失败”需尽量提供详细车辆信息及本人信息，方便进行故障问题定位处理。
12、问：二维码乘车享受优惠吗？
答：公交扫码支付享受市民卡成人卡同等优惠，目前是6折优惠，暂不支持学生卡、老年卡、老年优惠卡、爱心卡等特殊优惠。
13、问：如果不想使用了，余额是否可以返还？
答：可以点击页面的“退卡申请”服务，后台工作人员将在5个工作日内进行审核，审核完成后将在3个工作日内返余额至扣款账户。
14、问：扫码后如何确认支付成功？
答：手机打开乘车码，靠近扫码器进行刷码，听到“嘀”的提示音后即付费成功，无需等待手机“支付成功”页面出现(手机“支付成功”页面的返回时间受公交车所在地的网络速度影响，一般滞后5秒)。
15、问：乘车码是如何扣费的？
答：一票制公交：上车时将乘车码对准POS机的扫码区，听到“滴”声后，即完成支付。
多票制公交：乘客使用乘车码上车，扫码下车后，系统会根据乘客实际上下车站点信息，直接从公交云卡绑定的账户中扣除费用。若下车未扣款成功，系统将在下次乘车扫码时进行补扣款。
